fan, donny – 泛网科技-邮轮信息专家！ http://www.vonechina.com 泛网科技为中国游轮信息专家！ Mon, 21 Mar 2022 07:16:13 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.9.2 http://www.vonechina.com/wp-content/uploads/2020/06/logo_5_km8_icon-1.ico fan, donny – 泛网科技-邮轮信息专家！ http://www.vonechina.com 32 32 泛网科技为土耳其邮轮提供疫情防控追踪解决方案（TSS） http://www.vonechina.com/%e5%85%ac%e5%8f%b8%e5%8a%a8%e6%80%81/%e6%b3%9b%e7%bd%91%e7%a7%91%e6%8a%80%e4%b8%ba%e5%9c%9f%e8%80%b3%e5%85%b6%e9%82%ae%e8%bd%ae%e6%8f%90%e4%be%9b%e7%96%ab%e6%83%85%e9%98%b2%e6%8e%a7%e8%bf%bd%e8%b8%aa%e8%a7%a3%e5%86%b3%e6%96%b9%e6%a1%88.html Tue, 14 Sep 2021 02:58:56 +0000 http://www.vonechina.com/?p=3326 8月泛网科技与Resco联合与土耳其Anex Sea Cruises邮轮公司签订合作，共同为Anex Sea […]

The post 泛网科技为土耳其邮轮提供疫情防控追踪解决方案（TSS） first appeared on 泛网科技-邮轮信息专家！.

]]> 8月泛网科技与Resco联合与土耳其Anex Sea Cruises邮轮公司签订合作，共同为Anex Sea Cruises邮轮公司提供邮轮防疫防控追踪安全系统服务（TSS）。将计划9月中旬完成解决方案部署并正式上线。

Anex Sea Cruises 隶属土耳其旅游业巨头Anex Tour 旅游集团公司。Anex Tour目前是仅次于途易集团排名全球第二大的旅游集团。泛网此次服务的邮轮是该邮轮公司第一艘，主要在东地中海区域航行。

The post 泛网科技为土耳其邮轮提供疫情防控追踪解决方案（TSS） first appeared on 泛网科技-邮轮信息专家！.

]]> 疫情下的邮轮信息化服务公司的转型 –泛网科技(VONE)2021新的机遇、新的突破 http://www.vonechina.com/%e5%85%ac%e5%8f%b8%e5%8a%a8%e6%80%81/%e7%96%ab%e6%83%85%e4%b8%8b%e7%9a%84%e9%82%ae%e8%bd%ae%e4%bf%a1%e6%81%af%e5%8c%96%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e5%85%ac%e5%8f%b8%e7%9a%84%e8%bd%ac%e5%9e%8b-%e6%b3%9b%e7%bd%91%e7%a7%91%e6%8a%80vone2021.html Fri, 20 Aug 2021 02:43:58 +0000 http://www.vonechina.com/?p=3320 作者: 范道 珠海泛网科技有限公司 疫情的突如其来使泛网科技的传统信息化服务随着邮轮的停运而基本处于停滞状态。 […]

The post 疫情下的邮轮信息化服务公司的转型 --泛网科技(VONE)2021新的机遇、新的突破 first appeared on 泛网科技-邮轮信息专家！.

]]> 作者: 范道 珠海泛网科技有限公司

疫情的突如其来使泛网科技的传统信息化服务随着邮轮的停运而基本处于停滞状态。2020至2021年间公司针对疫情的市场需求迅速研发出疫情防控追踪安全解决方案，简称为TSS。TSS现在已经成功应用到全球十几家邮轮公司，使用的邮轮船舶数量已经达到几十艘。当时为了适应海外市场需要而提出的一个解决方案的名称TSS（Thermal Screening System)，已经成为邮轮行业内疫情防控相关方案的代名词。

泛网科技在TSS方面的成功应用使公司无论在国际还是国内都打开了知名度。二手邮轮交易量的增加虽然对行业市场有一定的冲击，但是由于邮轮的继续停运，邮轮公司现金流的短缺和新的竞争对手的闯入，传统邮轮服务公司的经营压力实质上没有得到有力的缓解。如何在这种恶劣的市场环境下对行业保持一贯的乐观和热情，公司自TSS之后在2021年一直寻求新的机遇与新的突破。

2021年3月

泛网中标国内某邮轮信息化改造技术方案与技术咨询业务，进一步积累了泛网科技在邮轮信息化改造方面的经验，为接下来大型邮轮信息化整体方案设计与咨询服务奠定了坚实的基础。

2021年4月

随着市场营销模式的不断变革，消费者习惯的不断改变，泛网研发团队对现有的邮轮中央票务系统（VCOS CRS)进行持续升级，以应对邮轮公司创新业务模式。未来公司将投入更多的资源进行客户信息反馈，营销模式分析，使系统达到与时俱进，为邮轮公司的营销服务提供技术支撑。

2021年7月

2021年7月，大湾区2号船定制化TSS智能应用上线，从调研、分析到实施历时近半年。此款定制化方案相较于海外市场的TSS增加了许多智能化应用。海外TSS受远程部署的影响未能应用许多智能化应用。大湾区2号的TSS设计和实施方案给予船方和泛网研发团队更大的空间，使得系统应用更加智能和安全。

2021年7月

2021年7月，泛网科技团队中标某长江邮轮运营管理系统整体解决方案，此运营管理系统的所有软件模块和集成模块将全部由泛网自主研发。这是泛网在业务线上的大突破，实现了从远洋邮轮信息化服务延伸到内河游轮。在远洋邮轮受疫情冲击的大环境下，这是泛网科技业务一个有利的补充。接下来泛网科技将投入更多的研发和市场分析到内河游轮项目。

2021年7月

2021年7月，泛网全球售后服务平台正式上线，通过服务平台，用户提交的问题能得到及时的反馈，可以追踪每项服务过程与进度，售后服务将更加规范，高效。

2021年8月

2021年8月，国家某针对邮轮方面的科研项目，泛网科技协助总体项目科研课题小组成立，为邮轮信息国产化研究领域出一份微薄之力。

2021年8月

2021年8月泛网根据多年积累的邮轮信息化系统开发经验，搭建邮轮信息化系统开发数字平台，为客户需求提供更加优质、快捷的服务。从而减少沟通成本和时间，争取在客户需求、方案与实施之间以最短时间无缝衔接。

过去的一年多对泛网科技是艰难的，但团队在邮轮领域的专业、专注和坚持不懈令泛网科技于逆境中无论是技术层面还是管理层面都获得了极大的提升，也得到了市场和行业同仁的认可。所有的这些成绩离不开各界领导、客户和行业同仁多方面的支持。

未来，泛网科技在邮轮领域将再接再厉。

最后，给所有泛网科技团队员工寄语：

不忘初心！
未来可期！

The post 疫情下的邮轮信息化服务公司的转型 --泛网科技(VONE)2021新的机遇、新的突破 first appeared on 泛网科技-邮轮信息专家！.

]]> 泛网科技全球售后支持平台上线 http://www.vonechina.com/%e5%85%ac%e5%8f%b8%e5%8a%a8%e6%80%81/%e6%b3%9b%e7%bd%91%e7%a7%91%e6%8a%80%e5%85%a8%e7%90%83%e5%94%ae%e5%90%8e%e6%94%af%e6%8c%81%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e4%b8%8a%e7%ba%bf.html Thu, 01 Jul 2021 03:06:16 +0000 http://www.vonechina.com/?p=3283 泛网科技的售后支持平台正式上线投入使用。售后支持平台是一种基于 Web 的客户服务系统，客户可以使用该系统快速获得帮助，并帮助客户轻松自主地查找信息、请求支持及在线解决问题

The post 泛网科技全球售后支持平台上线 first appeared on 泛网科技-邮轮信息专家！.

]]> 近日，泛网科技的售后支持平台正式上线投入使用。售后支持平台是一种基于 Web 的客户服务系统，客户可以使用该系统快速获得帮助，并帮助客户轻松自主地查找信息、请求支持及在线解决问题。

支持平台对于当今时代的客户服务至关重要。支持平台容纳众多客户解决方案，这些知识库可以帮助用户搜索答案并立即解决问题，进而减少因为等待支持人员做出回应，并将每个技术问题转给支持工程师跟进所花费的时间。 通过服务支持平台，可以追踪每项服务过程与服务质量，我们可以增进与客户的合作关系，为客户提供高效的技术支持，并提高客户满意度与对品牌的认可。

在线支持平台让客户完全了解他们与技术支持的互动，并支持跟踪关键指标、需求和事项单或其他信息（如参考文档）。同时支持平台提供共享知识库，方便客户轻松查找所需信息，是一个透明、安全和开放的合作环境。

支持平台主要功能特点包含以下：
• 创建和跟踪支持工单
• 分发政策和知识文件
• 管理产品问题和跟踪问题历史
• 特性和功能改进
• 反馈和常见问题解答

如果您是泛网科技的现有客户，请前往 https://support.vonetec.com 或 https://support.vonechina.com 注册成为会员，以便您可以通过创建工单发布您的请求。

如果您还不是我们的客户，请与我们联系，看看我们如何在这个快速发展和扩张的邮轮行业为您服务，尤其是在大流行后的这个时刻。

The post 泛网科技全球售后支持平台上线 first appeared on 泛网科技-邮轮信息专家！.

]]> 邮轮人群实时监控 http://www.vonechina.com/%e6%8a%80%e6%9c%af%e5%8a%a8%e6%80%81/%e9%82%ae%e8%bd%ae%e4%ba%ba%e7%be%a4%e5%ae%9e%e6%97%b6%e7%9b%91%e6%8e%a7.html Tue, 11 Aug 2020 06:50:02 +0000 http://new.vonechina.com/?p=2521 如何确保游轮上的乘客在公共场所（如餐馆、酒吧和剧院）的安全距离。VONE TSS 系统将帮助您监控入口处的实时 […]

The post 邮轮人群实时监控 first appeared on 泛网科技-邮轮信息专家！.

]]>

如何确保游轮上的乘客在公共场所（如餐馆、酒吧和剧院）的安全距离。VONE TSS 系统将帮助您监控入口处的实时状态的仪表板，以监控乘客总数。有了这个扩展功能，管理团队能够控制人群，带领乘客到其他地方。

作为VONE TSS系统的扩展功能，我们仍在研究它，而且大多数情况下，我们需要定制它，以适应邮轮的日常运作，他们有多少餐馆，酒吧和剧院，如何团队控制人群，什么是每个公共场所的最大容量，只有一个出路和另一个出路，或有多个进出。乘客在进入这些地方之前需要扫描登机牌和体温吗？

没有一个系统可以适应所有的船舶操作，但我们能够开发一些独特的功能，并定制我们的系统，根据每个游作的特殊要求。

The post 邮轮人群实时监控 first appeared on 泛网科技-邮轮信息专家！.

]]>